FAQ

GuestFit : c’est toi, c’est moi, c’est nous ! Tu veux pratiquer une activité sportive et être encadré par un coach sportif de BeMySport alors tu es un « GuestFit » . Guest parce que tu es notre invité VIP et Fit car grâce aux coachs certifiés BeMySport tu vas te sentir en pleine forme !

Rendez-vous à cette adresse : app.bemysport.fr pour t’inscrire et clique sur le bouton “inscris- toi”. Complète ton profil et une fois validé te recevras un email confirmant que ton compte est bien actif. Puis choisis ton sport, ton lieu et ton heure et BeMySport s’occupe du reste.

Tous nos coach sont diplômés et reconnus pour leur qualités professionnelles et humaines. Le Label Beefit est obtenu après un entretien qualitatif et une vérification administrative complète.

Oui, notre but est de s’adapter à ton emploi du temps. Tu peux commander minimum 2 heures avant le début de la séance.

Un email de confirmation avec récapitulatif de ta commande te sera envoyé et une fois le coach Beefit choisi tu recevras un second email avec son nom et son prénom.

Lire les CGU. Ta séance peut être annulée sans frais dans un minimum de 2h avant le début. Un avoir sera alors établi et tu pourras commander une nouvelle séance.

Oui, il faut te rendre sur la page « Cartes cadeaux » et choisir le nombre de séance que tu souhaites offrir.
C’est la personne qui bénéficie de ce bon cadeau qui choisira son activité, son heure et son lieu.

Ton inscription sur le site est gratuite et tu dois régler chacune des séances lors de la réservation ! Le tarif est le même quel que soit le sport choisi.

Un coach est un professionnel à ton écoute. Il s’adaptera à ton niveau et à ta forme du jour. Il te motivera et te guidera dans tous tes mouvements. Avec un coach personnel les résultats sont garantis et sans blessures.
Il se rendra chez toi ou tout autre lieux de ton choix pour un vrai moment d’échange et de partage.

Nous sommes extrêmement vigilants à la sécurité des paiements sur le site. Les informations de cartes bancaires ne sont ni conservées, ni imprimées sur du papier et c’est notre prestataire CISS, data become solutions qui va autoriser ou non le paiement.

Même si au moment de la commande nous demandons une autorisation de débit de 54€ (au cas où vous vous retrouvez tout seul), tu ne seras débité(e) à l’issue de la séance que du montant divisé par le nombre de participants.
Exemple : je commande une séance à laquelle j’invite mon frère. J’autorise un débit de 54€ et mon frère autorise également un débit de 54€ lorsqu’il confirme sa participation. A la fin de la séance, si nous avons participé tous les 2, le débit effectif sera de 27€ pour chacun.
Plus la peine de s’embêter à savoir qui doit combien à qui : BeMySport s’occupe de tout !

A toi sportif ou non qui souhaite découvrir, apprendre ou progresser dans un sport !
A toi qui est à la recherche du bien-être !

Si tu as oublié ton mot de passe, il suffit d’entrer à nouveau ton adresse email et de cliquer sur « j’ai oublié mon mot de passe » et tu recevras un email pour activer un nouveau mot de passe.

BeMySport est un service présent sur les 59 communes du Grand Lyon.
Merci de consulter la page « Plan du réseau BeMySport » pour suivre l’évolution du service.

L’équipe BeMySport met tout en œuvre pour trouver un Beefit remplaçant de manière à assurer ta séance. Si nous n’en trouvons pas, nous te proposons soit de décaler, soit d’annuler la séance. En cas d’annulation, la séance ne te sera pas facturée.

Tous les contacts se font via la plateforme BeMySport. Il n’y a pas d’échange en direct entre Beefit et Guestfit.

Il suffit d’environ 2m² pour pouvoir faire une séance gym, yoga, pilates ou renforcement musculaire. Nos coach Beefit sont spécialistes lorsqu’il s’agit de trouver des solutions pour vous faire transpirer. Pas d’inquiétude on s’adapte !

Il vous faut tout simplement une tenue de sport et des baskets dans lesquelles vous êtes à l’aise, une serviette et une bouteille d’eau. Mais ne vous inquiétez pas nos coach Beefit seront là pour vous conseiller et vous aider à pratiquer dans les meilleures conditions.

Nous autorisons 10 minutes de retard : si le retard est inférieur à 10 minutes, la séance est légèrement décalée pour faire la durée prévue. Si le retard est supérieur à 10 minutes la séance sera raccourcie.
Tout retard du coach Beefit entraînera un décalage de la séance pour faire la durée prévue.

Les données personnelles ne seront en aucun cas revendues à des tiers pour du démarchage commercial. Elles seront uniquement utilisées pour les services BeMySport.

Tu peux nous envoyer un email à guestfit@bemysport.fr.

BeMySport est à ton écoute. Contacte-nous via notre page « contact ».